何度か購入してきましたが、今回のご対応について一言申し上げたく投稿いたします。

まずホームページでは送料無料と大きく書かれており送料無料で配送していただけると思ったが、注文を進めるうちに送料が必要な画面で注文確定となった。電話で聞いた時に、地域限定での送料無料とのこと。私の配送先は送料が必要との事で、騙された感がありホームページでの錯誤を生まないためにも直された方が一般の方にはいいですよ。
そして配送案内メールを頂き配送日が確定したと思っていたが、後日在庫がないため間に合わない。出来次第送るとの連絡を頂きました。が、在庫ありで送付案内までしておいて何故そうなったのかの説明もなく遅れる。って、どういう会社なんでしょうか。
商品も用意できなくても発送メールをお客に送るというのは、何を基に連絡してきているのか甚だ疑問であり、在庫管理はどのようにされているのか、それともなされていないのかと勘ぐりたくなります。
また製品が送られてきても、商品がアウトレット商品かと見間違うほどの品で、ホームページでは検品をしっかりしている様に書いてあるが、ヒットミスなど悲しい品ばかりであった。
これについては、今までの商品があるため品質を求め過ぎている部分もあると思いますが、残念でなりません。

他のお客さまが同じ思いをされてもと思い、あえてご連絡させていただきました。今後のサービスの一助としていただければ幸いです。